Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a jej používateľmi alebo zákazníkmi (ďalej len „Zákazník“). Cieľom dokumentu je poskytnúť všeobecný rámec pre online predaj tovaru, poskytovanie služieb alebo sprístupňovanie digitálneho obsahu v súlade s legislatívou Slovenskej republiky.

Objednávky a uzatvorenie zmluvy

Objednávky je možné uskutočniť prostredníctvom online formulára alebo inej elektronickej komunikácie. Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky Prevádzkovateľom.

Ceny a platby

• Ceny sú uvádzané v eurách a sú konečné vrátane daní a poplatkov.
• Platba sa uskutočňuje bezhotovostne alebo inou metódou, ktorú Prevádzkovateľ umožňuje.
• Rozhodujúca je cena platná v čase potvrdenia objednávky.

Dodanie a termíny

Dodanie tovaru alebo služby sa uskutočňuje spôsobom zvoleným pri objednávke. Dodacia lehota závisí od povahy objednávky a možností Prevádzkovateľa. V prípade vyššej moci alebo nepredvídaných okolností môže dôjsť k primeranému predĺženiu lehoty.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o službe. Toto právo sa neuplatňuje pri tovaroch vyrobených na mieru, službách poskytnutých so súhlasom pred uplynutím lehoty alebo produktoch podliehajúcich rýchlej skaze.

Reklamácie

Zákazník má právo reklamovať vady tovaru alebo služby. Reklamácie sa vybavujú podľa právnych predpisov SR. Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu v zákonom stanovenej lehote a zabezpečiť nápravu podľa okolností (oprava, výmena, vrátenie ceny).

Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie o spracúvaní údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

Riešenie sporov

Prípadné spory medzi Zákazníkom a Prevádzkovateľom sa riešia prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, má Zákazník právo obrátiť sa na príslušný orgán dozoru alebo využiť alternatívne riešenie sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť alebo dopĺňať, pričom platné znenie je vždy dostupné online. Zákazník je povinný oboznámiť sa s aktuálnou verziou pred uskutočnením objednávky.